Durante i miei 15 anni di esperienza professionale nei settori marketing - commerciale, sono entrato in contatto con numerose realtà aziendali, operanti nei settori più disparati.
Una domanda frequente che mi veniva (e che mi è tutt'ora) posta è: "Sono migliori le azioni "PULL MARKETING" o le azioni "PUSH MARKETING" ?"
il PUSH marketing (PUSH = "SPINGERE") comprende strategie e azioni finalizzate a raggiungere con i propri prodotti/servizi i target di riferimento.
Potremmo definire il PUSH marketing come il marketing tradizionale: queste azioni prevedono che sia l’azienda a spingere le proprie offerte commerciali verso i consumatori.
Strategie ed azioni di PUSH marketing sono particolarmente utili quando si è in presenza di uno startup aziendale o quando si attua il lancio/promozione di un nuovo prodotto/servizio.
Dunque, le azioni di PUSH marketing, sono soprattutto indicate nella fase iniziale di un Business, quando si vuole penetrare con aggressività il mercato.
Gli strumenti più importanti a supporto di azioni PUSH marketing sono:
Il PULL marketing (PULL = "TIRARE") prende come punto di partenza le richieste del consumatore: n questo caso è il target che "TIRA" l'Azienda attraverso le proprie necessità ed indicazioni.
Le azioni di PULL marketing sono funzionali ad una fase più matura di un Business: quando si vuole aumentare la fedeltà del consumatore all'Azienda.
Gli strumenti più noti a supporto di azioni PULL marketing sono:
Negli ultimi anni, con l'avvento dei Social Media, l'attenzione delle Aziende si è spostata molto sulle necessità e sui feedback delle comunità on line.
I consumatori, con i loro sogni, con le loro necessità e con i loro feedback sono diventati il "fulcro" - il nuovo punto di partenza.
Le Aziende, pertanto, si trovano a dover investire sempre di più sul media WEB, rafforzando costantemente la propria presenza online, attraverso mirate "AZIONI PULL" su Siti Web, Social Network e Blog Aziendali.
ELEVEN MARKETING ritiene che entrambe le strategie siano importanti ed efficaci.
Il "mix" PULL/PUSH marketing da "somministrare", è funzione della tipologia di Business (beni di largo consumo o servizi complessi?) e del momento storico in cui si trova l'Azienda (nascita o maturità? ).
