Corso Addetto alle Vendite Settore Moda: per migliorare le tecniche di vendita e di comunicazione efficace
Desideri migliorare la tua capacità di comunicare in modo efficace con i clienti e, allo stesso tempo, aumentare le tue vendite? Il Corso per Addetto alla Vendita Roma di ELEVEN MARKEITNG ti insegna a combinare le tecniche di comunicazione più efficaci con un approccio di vendita proattivo.
Con la nostra formazione personalizzata, impari a costruire relazioni durature, a comprendere le esigenze dei clienti, a proporre prodotti e servizi complementari e a chiudere le vendite in modo naturale, aumentando così il tuo fatturato e la tua soddisfazione professionale.
Per chi? Per Addetti Vendita e Commessi Junior/Senior
Il nostro corso è rivolto a tutti coloro che desiderano intraprendere una carriera nel settore della moda e del retail, o che vogliono semplicemente migliorare le proprie competenze nel campo della vendita.
È ideale per neofiti, addetti alle vendite con poca esperienza, commessi che vogliono specializzarsi nel settore moda, e per chiunque voglia acquisire le competenze necessarie per offrire un servizio clienti eccellente e aumentare le proprie vendite.
3 validi motivi per per scegliere questo corso
1. Ci focalizziamo sui tuoi obiettivi aziendali
Il nostro corso di formazione per addetti alle vendite nel settore moda è personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda. Lavorriamo insieme per definire obiettivi chiari e misurabili, creando un percorso formativo su misura per migliorare le competenze dei tuoi collaboratori e aumentare le vendite del tuo punto vendita.
2. Ci focalizziamo sulle necessità dei collaboratori
Offriamo un’esperienza di formazione tailor-made per i tuoi addetti alle vendite. Analizziamo le loro competenze attuali e identifichiamo le aree di miglioramento, creando un percorso di apprendimento che li aiuterà a raggiungere il loro pieno potenziale.
3. Benefici per i tuoi collaboratori
- Aumento delle competenze di vendita e comunicazione
- Maggiore sicurezza nelle interazioni con i clienti
- Miglioramento delle performance individuali
- Aumento del fatturato personale e del punto vendita
- Soddisfazione professionale
Corso per Addetto alla Vendita Roma: Cosa impari
- Comunicazione efficace: migliori le tue capacità comunicative per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti e creare un’esperienza di acquisto indimenticabile.
- Tecniche di vendita: applichi le tecniche di vendita più efficaci per aumentare le tue performance e raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato e margine commerciale.
- Visual merchandising: impari a promuovere con maggiore efficacia il merchandising aziendale di scaffali e vetrine.
- Gestione del Tempo: imparari a gestire con maggior successo le priorità, distinguendo le cose ”urgenti” da quelle ”importanti”.
- Lavoro in team: migliori la collaborazione con i colleghi, favorendo il raggiuingimento degli obiettivi comuni.
Corso per Addetto alla Vendita Roma: vantaggi per te e per la tua azienda
- Aumento delle vendite: grazie alle nuove competenze acquisite, sarai in grado di incrementare il tuo fatturato e raggiungere i tuoi obiettivi personali.
- Maggiore soddisfazione del cliente: i clienti soddisfatti si trasformeranno in clienti fedeli, portando nuovi affari e aumentando la reputazione del negozio.
- Opportunità di crescita professionale: il corso può offrirti le competenze necessarie per avanzare nella tua carriera e assumere posizioni di maggiore responsabilità.
Corso per Addetto alla Vendita Roma: Programma
Obiettivo:
- Trasferire agli addetti alle vendite le competenze necessarie per instaurare relazioni durature con i clienti, comprendere le loro esigenze e trasformare ogni interazione in un’opportunità di vendita.
- Aumentare il fatturato individuale e del punto vendita attraverso tecniche di vendita proattive e personalizzate.
Durata:
- In funzione degli obiettivi dell’azienda e delle necessità formative dei Collaboratori.
Contenuti:
Modulo 1: La Comunicazione Efficace nel Punto Vendita
- La psicologia della vendita: comprendere i bisogni e i desideri dei clienti.
- La comunicazione non verbale: l’importanza del linguaggio del corpo e dell’ascolto attivo.
- Tecniche di domande aperte: come guidare la conversazione e scoprire le esigenze nascoste del cliente.
- La gestione delle obiezioni: trasformare le obiezioni in opportunità di vendita.
- La tecnica del mirroring: come creare un rapporto di empatia con il cliente.
Modulo 2: La Vendita Consultiva e Personalizzata
- La vendita consultiva: offrire soluzioni personalizzate in base alle esigenze del cliente.
- Il cross-selling e l’up-selling: come proporre prodotti complementari e aumentare lo scontrino medio.
- La gestione dei resi e dei reclami: come gestire le situazioni difficili e trasformare un cliente insoddisfatto in un cliente fedele.
Modulo 3: Tecniche di Vendita Proattiva
- L’approccio proattivo al cliente: come attirare l’attenzione del cliente e iniziare una conversazione.
- La creazione di un ambiente di vendita accogliente: l’importanza del visual merchandising e dell’organizzazione del punto vendita.
- La gestione del tempo: come ottimizzare il tempo dedicato a ogni cliente e massimizzare le vendite.
- La vendita telefonica e online: come gestire le richieste dei clienti a distanza.
- La fidelizzazione del cliente: come costruire relazioni durature e creare una clientela fedele.
Modulo 4: Misurazione dei risultati e miglioramento continuo
- Gli indicatori chiave di performance (KPI): come misurare l’efficacia delle proprie azioni.
- L’analisi dei dati di vendita: come utilizzare i dati per migliorare le proprie performance.
- La definizione degli obiettivi individuali: come stabilire obiettivi realistici e misurabili.
- Il feedback costruttivo: come migliorare le proprie competenze attraverso il feedback dei colleghi e del responsabile.
Metodologia didattica:
- Lezioni teoriche: presentazione dei concetti chiave e delle tecniche di vendita.
- Esercitazioni pratiche: simulazioni di vendita, role-playing e analisi di casi reali.
- Studi di casi: analisi di situazioni di vendita reali per identificare le migliori pratiche.
- Feedback personalizzato: valutazione delle performance individuali e definizione di un piano di miglioramento.
Materiali didattici:
- Presentazioni PowerPoint
- Schede di lavoro
Location del Corso:
- In negozio o in aula : il corso può essere svolto sia in negozio che presso le nostre aule, a seconda della tipologia di moduli formativi che vengono proposti.
