Come attirare pazienti? Come aumentare il numero di pazienti?
Se sei il Direttore Sanitario di un Ambulatorio Medico Polispecialistico o di uno Centro Medico, ti starai domandando quale strumenti o leve di marketing sanitario utilizzare, per acquisire e fidelizzare nuovi pazienti.
Il settore della Sanità privata, anche a causa del cattivo funzionamento del Servizio Sanitario Nazionale, è diventato un settore sempre più competitivo.
L'aumento della competizione, è indubbiamente un fattore positivo, perchè permette ai pazienti di scegliere tra vari competitors con servizi e pricing differenti.
In questo scenario, Ambulatori e Studi Medici devono implementare strategie ed azioni di marketing sanitario che gli consentano di incrementare e fidelizzare il proprio portafoglio pazienti.
Il primo passo per valorizzare il proprio portafoglio clienti, consiste nel realizzare un DATABASE CLIENTI semplice ed efficace.
prima di acquistare qualsiasi piattaforma gestionale, è necessario organizzare le anagrafiche clienti suddividendole per "cluster omogenei" in funzione di:
Ovviamente per ciascuna anagrafica, è fondamentale aver registrato i seguenti dati personali:
Se partirai da un database che annovera queste informazioni, non avrai nessun problema a trasferire questi dati nel tuo attuale programma gestionale , attivando efficaci azioni di marketing "one to one"!
In questo articolo, non faremo riferimento alla classica pubblicità ( radio , TV , Web , volantino o brochure ), ma accenneremo al Marketing degli Eventi Sanitari : una forma di marketing che ha nella comunicazione istituzionale (con una natura più informativa e formativa) il suo punto di forza.
Facciamo subito un esempio:
L'ambulatorio di Medicina Integrata "AMBULATORIO X" , offre numerosi servizi sanitari, grazie alla collaborazione con vari Medici Professionisti specializzati in vari ambiti.
La mission del Centro Sanitario è utilizzare un approccio multidisciplinare che personalizzi al massimo la diagnosi e la terapia del paziente.
Le principali Attività Clinche:
Partendo da un DATABASE efficace è possibile incrementare il numero di nuovi potenziali pazienti , attraverso l'organizzazione di Eventi Marketing Sanitario "ad hoc":
Grazie all'organizzazione di questi eventi/convegni l'Ambulatorio, Studio Medico, potrà ottenere numerosi vantaggi: