Come diventare un buon venditore? Come trasformarsi in un ottimo Commerciale? Prima di illustrare le principali tecniche che ogni Commerciale dovrebbe mettere in atto per avere successo nella trattativa di vendita,, andiamo a definire "che cos'è" un Venditore.
Il buon Venditore è empatico, ascolta il cliente: è capace di "leggere" le necessità dell'Azienda, presentando un prodotto/servizio personalizzato.
Il "Commerciale moderno" utilizza un Approccio "Client Oriented"- ORIENTATO ALLE NECESSITA' DEL CLIENTE.
Non è consigliabile, infatti, avviare la relazione con il cliente, parlando esclusivamente del prodotto/servizio che si rappresenta ( Approccio "Product Oriented" - ORIENTATO ALLA VENDITA.).
Il nemico numero uno di qualsiasi Commerciale è il tempo: il Venditore medio è esposto ad un volume di stress importante:
Il buon Venditore non si risparmia mai; come acquisisce il cliente n°1, ha già in mente:
Il buon Commerciale, pertanto, deve essere in grado di gestire il tempo, controllando lo stress, trasformandolo costantemente in energia positiva!
Ovviamente, per sperare di avere delle buone performance di vendita, è fondamentale credere nel prodotto/servizio che si vende:
è risaputo, infatti, che nessun Commerciale può eccellere nella vendita, se non "sposa in pieno" la causa della propria Azienda! Se si desidera "fare centro" non è sufficiente "sentirsi arco" ... Bisogna "sentirsi freccia"!
Ma cos'è un prodotto vincente? Generalmente è' un prodotto/servizio con un ottimo rapporto qualità/prezzo: un prodotto che soddisfa in pieno le esigenze della maggior parte dei target obiettivo.
Da questa considerazione, ovviamente, sono esclusi i prodotti di nicchia - di "fascia elevata" che sono rivolti ad un target con necessità particolari, con un alta "capacità di spending".
Chiaramente, non è sufficiente vendere un prodotto vincente; sono importanti anche le caratteristiche della "zona di vendita":
E' più semplice vendere un software per magazzino in un bacino industriale con molte aziende di logistica, che in una zona centrale ricca di uffici di rappresentanza.
Inoltre è meglio poter gestire un'area di vendita non troppo distante dalla sede della propria Azienda:
E' preferibile lavorare su liste clienti profilate internamente (create dall'Azienda a dal Commerciale).
Le liste interne sono più affidabili delle liste acquistate esternamente: vengono realizzate direttamente dalla Direzione Commerciale e dalla Forza Vendita e vengono aggiornate con maggiore frequenza!
