Cosa fa un’Agenzia Digital Marketing? Di cosa si occupa?

Cosa fa un’Agenzia Digital Marketing? Cos’è un’Agenzia di Marketing Digitale?

Cosa fa un’Agenzia Digital Marketing?

Un’Agenzia Digital Marketing o Agenzia di Marketing Digitale si occupa della promozione e della crescita on line del Brand dell’azienda cliente. La Mission di una Digital Agency è lo studio – implementazione di Strategie Digital Marketing personalizzate, finalizzate a migliorare la notorietà del Brand cliente tra i consumatori e le comunità online, incrementando numero delle conversioni e delle vendite delle aziende partner.

Scopo di questo articolo è descriverti i servizi e le figure professionali di un’Agenzia Digital Marketing.

INDICE:

• PIANI DIGITAL MARKETING
• WEB DESIGN
• SEO ON-PAGE
• SEO OFF-PAGE
• PUBBLICITA’ ONLINE
• SOCIAL MEDIA MARKETING
• CONTENT MARKETING
• EMAIL MARKETING
• ANALISI E MONITORAGGIO PERFORMANCE
• FIGURE PROFESSIONALI AGENZIA DIGITAL MARKETING

Cosa fa un’Agenzia Digital Marketing? Piani Digital Marketing per delineare la Strategia Digitale

Il Piano Marketing Digitale è sicuramente il servizio più importante offerto da un’Agenzia di Marketing Digitale.

Il Piano Digital Marketing è il documento che definisce le linee guida per la scelta della Strategia Digitale; grazie al Piano di Web Marketing è possibile: analizzare i concorrenti online, studiare i punti di forza/debolezza dell’azienda cliente, sintetizzare la sua “value proposition” (“premessa di valore aziendale”).

All’interno di un Piano di Web Marketing, l’Agenzia può effettuare anche dei SEO – Social Audit, finalizzati a identificare l’identità online del Brand cliente: posizionamento SEO del sito web, notorietà e livello di engagement del Brand sui suoi principali canali Social.

Quali servizi offre un’Agenzia Digital Marketing?

Una volta definita la Strategia Digitale del cliente, l’Agenzia implementa la parte operativa, offrendo i seguenti servizi:

1. Web Design

Progettazione e sviluppo di siti web responsive, ottimizzati per i motori di ricerca (SEO), con l’ottimizzazione dell’esperienza utente (UX), la creazione di contenuti di valore e l’integrazione di funzionalità interattive.

2. Attività SEO on-page (SEO interna al sito web)

• Ottimizzazione del contenuto: per la creazione di contenuto rilevante, informativo e di qualità. Questa attività include l’aggiornamento e l’ottimizzazione dei testi già esistenti e/o la creazione di nuove pagine, con l’aggiunta di parole chiave strategiche e con l’organizzazione logica del contenuto, per favorire la navgazione dell’utente.
• Ottimizzazione dei titoli e delle descrizioni delle pagine: per l’ottimizzazione dei tag “title” e “meta description”, in modo da renderli pertinenti e accattivanti per ogni pagina. Questi tag sono visibili nei risultati di ricerca e possono influenzare il tasso di clic e il posizionamento del sito web nei risultati “organici”.
• Ottimizzazione delle immagini: per l’ottimizazione delle immagini del sito web, includendo testo alternativo (alt) descrittivo e pertinente. Questo per aiutare motori di ricerca a comprendere il contenuto delle immagini e per migliorare l’accessibilità del sito web per gli utenti con disabilità visive.
• Struttura del sito e architettura delle informazioni: per la realizzazione di un sito web che abbia una struttura chiara e intuitiva, con una gerarchia logica delle pagine e una navigazione facile da seguire. Questa attività include la creazione di una mappa XML del sito, per facilitare l’indicizzazione da parte dei motori di ricerca.
• Velocità di caricamento delle pagine: per ottimizzare le prestazioni del sito web, migliorando i tempi di caricamento delle pagine. Questa attività può includere la compressione delle immagini, la riduzione dei codici superflui, l’utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN), per migliorare l’esperienza dell’utente e migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.
• Mobile responsiveness: per l’ottimizzazione del sito web, in modo da renderlo fruibile per i dispositivi mobili, con un design reattivo che si adatta automaticamente alle dimensioni dello schermo. Caratteristica particolarmente importante poichè Google utilizza la versione mobile di un sito web come principale indice per determinare il posizionamento nei risultati di ricerca.
• Utilizzo di URL ottimizzati: creazione di URL “parlanti” (ottimizzati per le parole chiave di ogni pagina del sito web). Gli URL chiari e comprensibili possono aiutare i motori di ricerca a comprendere il contenuto della pagina e migliorare l’esperienza dell’utente.

3. Attività SEO ff-page (SEO esterna al sito web)

• Link building: per la creazione di collegamenti (link inbound) da altri siti web autorevoli e pertinenti, verso il sito web del cliente. I link da altri siti web sono considerati dai motori di ricerca come voti di fiducia e autorevolezza verso il sito linkato. Le strategie di link building possono includere la creazione di contenuti di alta qualità che altri siti web desiderano linkare, l’invio di comunicati stampa, la partecipazione a programmi di guest blogging e altro ancora.
• Citazioni locali (Local Citations): per i business che hanno una presenza locale, è importante ottenere citazioni locali (inserite su siti web di directory locali, pagine gialle online e altre piattaforme pertinenti). Le menzioni locali aiutano a migliorare la visibilità nei risultati di ricerca locali.
• Social media: attività utile per aumentare la visibilità del contenuto e generare link e condivisioni da parte delle comunità online.
• Recensioni e testimonianze: per ottenere recensioni positive su Google Business Profile, directory locali e altri siti web, in modo da migliorare la reputazione online e aumentare la fiducia dei potenziali clienti. Le recensioni positive possono anche influenzare il posizionamento nei risultati di ricerca locali.
• Partecipazione a forum e community online: partecipazione a forum di settore, gruppi di discussione e community online pertinenti al settore del cliente. Questo può aiutare il clinte a stabilire una certa autorità nel settore e può portare a opportunità di link building e condivisione di contenuti.
• Costruzione di brand: per la crescita di un brand forte e riconoscibile, che può attirare naturalmente link e citazioni da parte di altri siti web.

4. Pubblicità Online (PPC)

Per gestione di campagne pubblicitarie online attraverso piattaforme come Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads e altri canali di pubblicità pay-per-click (PPC). L’agenzia sviluppa e ottimizza annunci mirati per raggiungere il pubblico giusto e massimizzare il ritorno sull’investimento pubblicitario.

5. Social Media Marketing

Per la creazione e gestione di strategie di marketing sui social media per aumentare l’engagement, l’awareness del marchio e la generazione di lead. Questo può includere la creazione di contenuti, la gestione degli account social, la pubblicazione di annunci sponsorizzati e l’analisi delle performance.

6. Content Marketing

Per la realizzazione e distribuzione di contenuti di valore, come articoli, blog, video, infografiche e altro ancora, per attrarre e coinvolgere il pubblico target. L’agenzia può sviluppare una strategia di content marketing mirata per aiutare il cliente a raggiungere i propri obiettivi di marketing.

7. Email Marketing

Per la creazione e gestione di campagne di email marketing mirate per promuovere prodotti, servizi o eventi, e per mantenere il coinvolgimento dei clienti. Ciò può includere la segmentazione degli elenchi, la creazione di contenuti persuasivi e l’analisi delle performance delle campagne.

8. Analisi e Monitoraggio Performance

Utilizzando strumenti analitici (Google Analytics e Google Search Console, su tutti) per monitorare e valutare le performance delle attività di marketing digitale. L’agenzia fornisce report regolari al cliente e utilizza i dati per ottimizzare le strategie e massimizzare i risultati.

Figure professionali Digital Marketing: quali mansioni svolgono i collaboratori di un’Agenzia Digital?

Quali sono le figure professionali di un’Agenzia Digital Marketing? Quali sono i ruoli che ricoprono i collaboratori di un’Agenzia Digital?

Un’Agenzia Digital Marketing è composta da Professionisti specializzati nel Marketing Digitale con competenze sia in ambito strategico che operativo.

Questi specialisti (ciascuno nell’ambito del proprio ruolo e delle proprie competenze) operano per tradurre in termini operativi le Strategie Digitali studiate durante il Web Marketing Plan.

Conoscere le figure professionali principali che “orbitano” intorno a un’Agenzia Web Marketing può essere utile per interfacciarsi con il professionista “giusto” nel momento del bisogno.

1) DIGITAL STRATEGIST: il Digital Strategist è un ruolo fondamentale, potremmo dire “strategico” per qualsiasi Agenzia Web. Questo Professionista deve possedere buone competenze in varie discipline: SEO, SEM, Web Copywriting, Content Marketing, Social Media Marketing, Web Alalytics, analisi e monitoraggio “KPI” e, soprattutto, deve essere in grado di coordinare e supervisionare le attività del suo “Team Digital”. In sostanza è il Manager responsabile del raggiungimento degli obiettivi richiesti dal cliente (in termini di incremento della notorietà del Brand e/o di acquisizione nuovi clienti/incremento del fatturato) pianificando/implementando la strategia dell’azienda partner.

2) CONTENT SPECIALIST (CONTENT MANAGER): è specializzato nella creazione di contenuti di valore (utili agli utenti e funzionali all’azienda cliente) per il web. Il contributo di questo professionista è fondamentale perchè: 1) realizza “Piani Editoriali”: i contenuti che verranno promossi su siti web aziendali, social media, blog, ecc … 2) è esperto nello “Storytelling”: per promuovere il prodotto o il servizio dell’azienda cliente, attraverso il racconto del Brand dell’impresa partner, con lo scopo di coinvolgere emotivamente il pubblico di riferimento.

3) SEO SPECIALIST (SEO MANAGER): questo professionista è specializzato nella “SEO” – “Search Engine Optimization” – la disciplina che ha lo scopo di posizionare in “maniera naturale” i contenuti del brand cliente nei risultati di ricerca “organici” di Google. Questa figura lavora “a stretto contatto” con il Content Manager per creare e ottimizzare contenuti di valore che possano raggiungere le posizioni di “vertice” sulla “SERP” di Google. Spesso, nella PMI, il SEO Specialist ricopre il ruolo di SEO Director e si occupa di coordinare tutto il team digital marketing.

4) WEB COPYWRITER: il Copywriter è il professionista che si occupa di creare contenuti “persuasivi” e “coinvolgenti” che suscitino l’interesse del lettore, in modo da far compiere allo stesso un’azione (iscrizione, richiesta informazioni, acquisto, ecc …) Come puoi immaginare, questa figura lavora in sinergia con il SEO Specialist e con il Content Manager.

5) SEM SPECIALIST (SEM MANAGER): il SEM Specialist, esperto nel “Search Engine Marketing”, ha il compito di promuovere i contenuti del cliente sui risultati “a pagamento” dei motori di ricerca. In sostanza, si occupa di realizzare, gestire, pianificare e analizzare le Campagne di “Keyword Advertising” (“Google Ads”) su Google e le campagne pubblicitarie sui principali Social Media (es. “Facebook Ads“).

6) SOCIAL MEDIA MANAGER: questo professionista si occupa della gestione delle pagine “Business” sui principali Social Network e dell’ottimizzazione e gestione di profili Social ” Personal” sui principali canali (Linkedin Expert). Inoltre si occupa di ideazione ed organizzazione di piani editoriali volti alla promozione del brand cliente.

7) DIGITAL PR MANAGER: ha il compito di cercare, selezionare e contattare influencers, bloggers e magazine online, utili al posizionamento e alla promozione del business cliente. Questa figura si occupa anche della gestione delle partnership, del link building e dell‘engagement e della crescita delle community online.

8) DIGITAL KEY ACCOUNT (KEY ACCOUNT MANAGER): in un’agenzia web ben strutturata, non può certo mancare la figura del Digital Key Account Manager. Questa figura professionale si occupa dello sviluppo e della fidelizzazione del portafoglio dei clienti strategici dell’Agenzia. La sua attività consiste nel contattare e nello gestire le relazioni con i clienti sia online (attività di direct email marketing) che offline (attività telemarketing, personal selling, eventi referral marketing, ecc …). Generalmente, nelle Agenzia più piccole, questo ruolo è ricoperto da uno o da più Soci Titolari.

9) CONVERSION RATE SPECIALIST, spesso abbreviato in CRO, è un professionista del marketing digitale specializzato nell’ottimizzazione dei tassi di conversione. Il suo obiettivo principale è aumentare il numero di visitatori di un sito web che compiono una determinata azione, come effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o compilare un modulo di contatto. Il CRO utilizza una combinazione di analisi dei dati, test A/B, user experience (UX) e psicologia del consumatore per identificare e implementare miglioramenti che aumentino il tasso di conversione > Scopri di più sul CRO Specialist.

Perchè è importante affidarsi ad un’Agenzia Digital? Per gestire al meglio la “nuova” normalità

Per affrontare con maggior successo la “nuova” normalità, affidarsi a dei Professionisti del Marketing Digitale è diventato determinante sia per Imprenditori che per Piccole – Medie Imprese.

In quest’era particolarmente difficile, ancora provata dalla recente crisi sanitaria – economica causata dal COVID-19, è fondamentale saper gestire con efficacia ed efficienza la comunicazione.

Saper comunicare con efficacia, significa essere capaci di dialogare con i propri clienti privilegiando l’ascolto, la trasparenza e il servizio; “dimenticando” per un attimo le vendite.

Solo dando più valore alla “relazione”, favorendo la condivisione e l’engagement, sarà possibile ritagliare un “nuovo spazio” per l’azienda, acquisendo e fidelizzando nuovi clienti.

Attenzione … questo non significa che bisogna dimenticarsi di “fatturare”!

E’ necessario però sviluppare maggiore empatia con il nostro pubblico, utilizzando nel migliore dei modi i canali che il web ci mette a disposizione: siti istituzionali, social media, blog, ecc …

Saper comunicare con efficienza significa avere un adeguato ritorno sull’investimento di Digital Marketing (più conversioni di qualità, maggiori vendite, maggiore fatturato) in funzione del budget investito.

Delegando il tuo Digital Marketing ad una Web Agency specializzata, puoi concentrarti meglio sul tuo core-business, risparmiando tempo e investendo in maniera più intelligente i tuoi soldi!